В конечном счете, неэффективные средства поиска влияют на конкурентоспособность бизнеса и снижают качество оказания услуг клиентам. Более половины расходов на персонал приходится на долю сотрудников, выполняющих информационную работу. От недостатка достоверной информации страдают, в первую очередь, они, тратя до четверти своего рабочего времени на поиск информации, необходимой для выполнения своих обязанностей. По мнению аналитиков, средства поиска информации должны быть часть ИТ-арсенала компании как механизм, позволяющий эксплуатировать существующие информационные активы.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями