При этом 16% опрошенных компаний полностью передают всю ИТ-деятельность в руки поставщика услуг. Наиболее популярными услугами являются разработка и поддержка приложений, поддержка пользователей, непрерывность бизнеса, ИТ-безопасность и предоставление центров обработки данных. Однако удовлетворенность компаний не постоянна и зависит от того, в каком объеме осуществляется аутсорсинг и какому количеству провайдеров. Целых 25% из опрошенных компаний сказали, что не интересуются аутсорсингом, а еще 2% заявили об отказе от аутсорсинга в связи с неудовлетворительными результатами.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями