Удобство использования программного средства увеличивает лояльность к нему пользователей, и, помимо этого, растет эффективность их работы и точность вводимых данных, подчеркивают в Forrester. Все это влияет на итоговую эффективность инвестиций в проект. Перед покупкой или разработкой нового приложения - или проводя аудит текущего проекта - компания должна оценивать удобство его использования как критически важный компонент, наряду с технологиями, архитектурой и функциональностью.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями