Лучший мировой опыт управления ИТ включает планирование добавляемых ИТ-ресурсов с целью оптимизации их бизнес-ценности, управление ожиданиями пользователей путем предоставления необходимой информации и помощь в понимании руководством всех затрат и выгод, связанных с потреблением ИТ-услуг. Такая повышенная прозрачность ведет к более качественному принятию решений и увеличивает эффективность ИТ-инвестиций, что и является конечной целью управления ИТ.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями