По оценкам IDC, общие расходы на услуги по ВРО вырастут с 20,9 млрд. долл. в 2005 году до 40 млрд. долл. в 2010 году. Это означает среднегодовой рост рынка на 14,7%. Самыми крупными сегментами являются поддержка клиентов и аутсорсинг человеческих ресурсов. Наиболее быстрорастущим сегментом стал аутсорсинг закупочной деятельности, растущий на 24% в год.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями