работе платформы Alcatel OmniPCX и программного комплекса Genesys 7, предусматривает использование центральной графической консоли управления, а также адаптеров Genesys для систем компьютерной телефонии и CRM-приложений. На его основе могут создаваться контакт-центры для работы от 20 до 50 агентов, инсталляция и ввод в действия которых осуществляется, согласно Alcatel, в течение одного дня.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями