Распределенная структура центра позволяет его операторам находится в различных городах. В настоящее время в режиме опытной эксплуатации работают 50 агентов. Завершение проекта запланировано на март 2006 года. Тогда же начнет использоваться система записи переговоров NICE.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями