В числе новшеств, которые появятся в системе, - возможность расширять и менять функциональность системы силами технического персонала, не имеющего квалификации в программировании, и более тесная интеграция с Outlook. Кроме того, ожидается расширение функциональности в области автоматизации служб маркетинга и поддержки, а также возможность создания ролевых пользовательских интерфейсов. Программный продукт планируется предлагать с оплатой по схеме подписки.

Computerworld, США

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями