- это интерактивная программа, позволяющая небольшим компаниям понять и оценить, насколько успешно они привлекают, контролируют и обслуживают своих клиентов. Она позволит организациям проанализировать качество их систем управления взаимоотношениями с клиентами по сравнению с 1000 других компаний, участвовавших в исследовании. Компании смогут проанализировать общую эффективность своей организации или сравнить конкретные показатели продаж, маркетинга или обслуживания с отраслевыми стандартами. После оценки результатов CRM Index предоставит индивидуальный отчет и справочное руководство наряду с библиотекой методик для увеличения эффективности CRM в малом и среднем бизнесе.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями