"Управление сервисами" (Oracle Service 11i10), который входит в состав комплекса Oracle E-Business Suite и имеет статус PinkVerify, подтверждающий соответствие продукта требованиям ITIL. По словам разработчиков, благодаря новому решению ИТ-департаменты предприятий смогут не только повысить эффективность организации сервисного обслуживания на предприятии, но и использовать лучшие мировые разработки в области поддержки ИТ-инфраструктур и предоставления информационных сервисов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями