Данный продукт основан на методологии ITIL (Information Technology Infrastructure Library, библиотека инфраструктуры информационных технологий), локализован и адаптирован к российской специфике бизнеса и включает в себя ряд специализированных решений для вертикальных рыночных сегментов (производители товаров народного потребления, предприятия розничной торговли, дистрибьюторские сети, банки и др.). Как сообщают в Verysell-6, HEAT превращает поддержку в централизованную, единую службу для всего предприятия/группы компаний и позволяет вести единую отчетность, даже если ИТ-инфраструктура не является централизованной и интегрированной. "Мы рассматриваем HEAT не только как новый продукт в нашем портфеле услуг, но и как удачное дополнение к собственному решению Salestronic, предназначенному для управления распределенными продажами", - заявил генеральный директор Verysell-6 Андрей Панков. По его мнению, эти два продукта будут дополнять друг друга функционально: Salestronic берет на себя управление жизненно важными операционным процессами компаний, а HEAT - управление сервисной инфраструктурой. В совокупности эти два решения позволят проводить учет, контроль и прогнозирование как внутренних, так и внешних бизнес-процессов российских предприятий.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями