В целях расширения бизнес-возможностей Siebel в компании подготовлен ряд инициатив, получивших название Chapter Two, в рамках которых отныне планируется создавать специализированные программные пакеты. Как считают в Siebel, это должно помочь компании охватить 75% рынка CRM, ныне ей недоступные. Параллельно с приложениями, создаваемыми по спецзаказам, компания продолжит предлагать и свою обычную продукцию, включая серийно выпускаемые CRM-пакеты и размещаемые сервисы семейства OnDemand.

Computerworld, США

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями