речевой платформы SAP, отвечая за обработку кода на Voice XML, - языке, являющемся отраслевым стандартом разметки голосовых данных. Компонент VoiceObjects будет генерировать VXML-код диалога в процессе "беседы" пользователя с системой по телефону подобно тому, как Web-серверы динамически генерируют HTML по запросу. По словам представителя SAP, с появлением речевой платформы клиенты компании получат стандартный способ оснащения своих приложений речевым каналом ввода/вывода, избавившись от необходимости дополнительно интегрировать со средой SAP VXML-шлюзы сторонней разработки. Речевой механизм позволит, например, торговому агенту, не имеющему возможность быстро получить доступ к Internet, сразу же по уходу от клиента "позвонить" приложению и оперативно ввести свежие данные. Завершить разработку речевой платформы SAP планируется в будущем году.

InfoWorld, США

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями