этих расходов составит 6,1%. Конкуренция в данном сегменте рынка обострится из-за таких причин, как консолидация, усложнение работы в условиях применения ПО различных производителей, рост спроса пользователей на критически важные услуги. Аналитики IDC полагают, что для формирования этого рынка поставщикам ПО следует предусмотреть в самих программных продуктах необходимость их технической поддержки. Им будет полезно также расширить спектр предлагаемых услуг, стимулировать при продажах потребность в сервисе, сертифицировать канальных партнеров и изучить возможность более тесного взаимодействия с другими производителями ПО для систем хранения. В IDC считают, что основными игроками этого сегмента сервисного рынка являются такие компании, как BMC, CommVault, Computer Associates, EMC, Executive Software, Fujitsu, IBM Tivoli, Legato, StorageTek и Veritas.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями