Создание нового центра связано с планами увеличения объемов продаж. В этом году, как ожидают, американский центр получит около 700 тыс. телефонных звонков от клиентов компании. В течение нескольких ближайших лет их число должно увеличиться до 2 млн. Индийский центр обработки звонков не должен заменить американский, а будет работать наряду с ним. Годовой объем продаж Electrolux достиг 17 млрд. долл., 40% из которых получены в США.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями