- это расширенное приложение для обработки звонков с функциями присутствия, работающее в сетях передачи данных на базе Ethernet, классических телефонных сетях и смешанных средах. С его помощью пользователь в режиме реального времени узнает, кто из сотрудников фирмы доступен в данный момент. Благодаря интегрированной функции управления присутствием и средствам совместной работы HiPath ProCenter Agile может предоставлять сведения не только о доступности сотрудников, но и об области их компетенции. Решение предлагает меню подсказок для вызывающих абонентов, интеллектуальный алгоритм маршрутизации вызовов, инструментарий для администрирования пользователей и их групп, визуальный мониторинг и функции отчетности. ПО поддерживает следующие системы Siemens: HiPath 3000, HiPath 5000, HiPath 4000, Hicom 300H. Утверждается, что продукт оптимален для малых и средних предприятий, его легко вводить в эксплуатацию. В России данное решение станет доступно весной 2004 года.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями