Те, кому оказалось не под силу скачать 40 Мбайт, получили компакт-диск с версией системы по почте или непосредственно в офисе компании. Среди пользователей системы оказались как небольшие предприятия, потребности которых в автоматизации делопроизводства вполне удовлетворяет бесплатная версия системы, так и достаточно крупные ведомства и предприятия, которым однопользовательской версии явно недостаточно. Объясняется это тем, бесплатная и простая в установке система "Дело-Старт", не требующая никакого предустановленного программного обеспечения (кроме MS Windows), позволяет делопроизводителям компании начать работать самостоятельно, не дожидаясь выделения бюджетных средств на новые технологии. В этом году ЭОС планирует выпустить новые версии системы, предусматривающие более широкие возможности ведения электронного документооборота (включая защищенный), автоматизацию договорного и кадрового делопроизводства, целый ряд новейших архитектурных и интерфейсных решений, обеспечивающих большую гибкость и открытость системы.