Как организовать управление корпоративными сервисами: возможности Directum ESM
Подключайтесь к бесплатному вебинару 20 февраля в 11.00 мск, чтобы узнать, как новый продукт Directum — ESM-платформа — ускоряет решение обращений и структурирует информацию для повышения качества работы всей компании. В прямом эфире проведем демонстрацию Directum ESM и ответим на вопросы участников.
За 1 час обсудим вопросы:
- как сократить нагрузку на инженеров первой линии поддержки;
- каким отделам подойдет работа на ESM-платформе и возможно ли использовать ее функциональность для взаимодействия с внешними заказчиками, например клиентами или партнерами;
- как организовать прием заявок в режиме одного окна и повысить доверие сотрудников;
- почему CMDB — база, содержащая все данные от стульев до лицензий и ПО, — дает наиболее полную картину по инцидентам и вариантам их быстрого закрытия;
- помогает ли no-code уменьшить затраты и ускорить адаптацию ESM-платформы под задачи конкретного бизнеса.
Бонус! Сразу после мероприятия всем зарегистрировавшимся пришлем гайд «5 шагов к организации "единого окна услуг"». С его помощью легче наметить путь к сервисному подходу и определиться с необходимой системой.
Спикеры
- Сергей Вараксин, методолог, эксперт ESM-направления компании Directum
- Никита Пяткин, менеджер по развитию бизнес-решений Directum
Участвовать бесплатно
Информация будет интересна ИТ-директорам, специалистам, ответственным за цифровую трансформацию, руководителям Общих центров обслуживания, начальникам юридического, финансового отделов и бухгалтерии, руководителям административно-хозяйственных отделов, сотрудникам, ответственным за работу внутрикорпоративного портала.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 14 апреля 2026
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Дата проведения: 14 апреля 2026
Событие, посвящённое искусственному интеллекту, передовым технологиям и их роли в трансформации экономики и общества.
Дата проведения: 17 апреля 2026
Дата проведения: 18 апреля 2026
Ежегодная конференция, посвященная современным технологиям, искусственному интеллекту и карьере в ИТ.
Дата проведения: 21 апреля 2026
Презентация для архитекторов, инженеров и технических лидеров, посвященная современным подходам к построению ИТ-инфраструктуры.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Срок приема проектов на Конкурс до 30 апреля включительно.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Конференция для всех, кому требуются эффективные управленческие решения, в реальном времени принимаемые на основе достоверных и актуальных аналитических данных
Дата проведения: 30 апреля 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 28 мая 2026
Конференция посвящена обмену опытом разработки, внедрения и администрирования СУБД.
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Февраль 2025
