Как организовать управление корпоративными сервисами: возможности Directum ESM

Дата проведения: 20 февраля 2025 c 11:00 до 12:00

Место проведения: вебинар

Организатор: Directum

Сайт: https://www.directum.ru/event/upravlenie_korporativnymi_servisami_esm?utm_source=media&utm_medium=OSP&utm_campaign=mail&utm_content=webinar_ESM_OSP_200225

Подключайтесь к бесплатному вебинару 20 февраля в 11.00 мск, чтобы узнать, как новый продукт Directum — ESM-платформа — ускоряет решение обращений и структурирует информацию для повышения качества работы всей компании. В прямом эфире проведем демонстрацию Directum ESM и ответим на вопросы участников.

Зарегистрироваться

За 1 час обсудим вопросы:

как сократить нагрузку на инженеров первой линии поддержки;
каким отделам подойдет работа на ESM-платформе и возможно ли использовать ее функциональность для взаимодействия с внешними заказчиками, например клиентами или партнерами;
как организовать прием заявок в режиме одного окна и повысить доверие сотрудников;
почему CMDB — база, содержащая все данные от стульев до лицензий и ПО, — дает наиболее полную картину по инцидентам и вариантам их быстрого закрытия;
помогает ли no-code уменьшить затраты и ускорить адаптацию ESM-платформы под задачи конкретного бизнеса.

Бонус! Сразу после мероприятия всем зарегистрировавшимся пришлем гайд «5 шагов к организации "единого окна услуг"». С его помощью легче наметить путь к сервисному подходу и определиться с необходимой системой.

Спикеры

Сергей Вараксин, методолог, эксперт ESM-направления компании Directum
Никита Пяткин, менеджер по развитию бизнес-решений Directum

Участвовать бесплатно

Информация будет интересна ИТ-директорам, специалистам, ответственным за цифровую трансформацию, руководителям Общих центров обслуживания, начальникам юридического, финансового отделов и бухгалтерии, руководителям административно-хозяйственных отделов, сотрудникам, ответственным за работу внутрикорпоративного портала.

Ближайшие события

КулибИТ-2026

Дата проведения: 29 мая 2026

Место проведения: прием заявок

Организатор: Клуб ИТ директоров «я-ИТ-ы»

Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!

Оптимакрос Хаб 2026

Дата проведения: 4 июня 2026

Место проведения: г. Москва, ул. Покровка, д. 47, Цифровое деловое пространство

Организатор: ГК «Оптимакрос»

Ежегодная конференция по интегрированному планированию

OS DAY. Встроенные ОС, реальное время

Дата проведения: 4 июня 2026

Место проведения: Москва, РЭУ им. Г.В. Плеханова

Организатор: Консорциум OS DAY

Встроенные операционные системы, реальное время

Недвижимый бизнес-завтрак: Бизнес “под статьей”: как предпринимателю не стать фигурантом уголовного дела

Дата проведения: 10 июня 2026

Место проведения: г. Москва, метро Белорусская, Ленинградский проспект 15/19, Инженерный амфитеатр ДКС

Организатор: Исследовательский центр «Аналитика. Бизнес. Право»

Electronica Expo Kazakhstan - 2026

Дата проведения: 16 июня 2026

Место проведения: Казахстан, Астана, МВЦ «EXPO»

Организатор: United Expo

2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!

Управление бизнес-процессами 2026

Дата проведения: 17 июня 2026

Место проведения: Москва

Организатор: Издательство «Открытые системы»

Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами

IX конференция «Практическая польза региональных информационных систем в сфере здравоохранения»