Спросите клиента: как улучшить продукт через опросы
Лояльность клиентов – один из важнейших показателей бизнеса. Рост показателя NPS ведет к повышению лояльности к бренду, что позволяет увеличить конверсию продаж и доход бизнеса в целом. бренде - залог стабильного роста лояльности. Именно клиенты могут подсказать, как улучшить
Регулярное изучения мнения клиентов о продукт, сделать сервис более удобным или выяснить причину оттока.
Опросы - это отличный инструмент мониторинга мнения клиентов о ваших продуктах, услугах и сервисе. Автоматизация процесса обзвона с помощью голосовых роботов позволит снизить издержки на проведение опросов и избавит ваших сотрудников от рутинной исходящей коммуникации с клиентами, позволив сконцентрироваться на более креативных переговорах.
Как организовать опрос, чтобы его прошло как можно больше клиентов и получить максимально честные ответы, вы сможете узнать на вебинаре VS Robotics.
Спикеры:
- Алина Глушаченко, Управляющий директор, VS Robotics
- Дарья Банных, Руководитель направления сервиса опросы, Дивизион "Корпоративные клиенты 360", Сбербанк
- Елена Анисимова, Аналитик данных, Управление маркетинговых исследований, Сбербанк
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 25 мая 2026
На итоговой конференции конкурса будут названы обладатели главного и специальных призов.
Дата проведения: 26 мая 2026
Главное событие для российских промышленных предприятий
Дата проведения: 28 мая 2026
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Дата проведения: 29 мая 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 10 июня 2026
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Дата проведения: 1 июля 2026
Практическая конференция по искусственному интеллекту
Дата проведения: 8 сентября 2026
Гибкость рынка и мощь воентеха на МТК-2026
Июль 2022
