X Всероссийская конференция itSMF. «ITSM X»

Дата проведения: 3 октября 2019 c 09:00 до 19:00
Место проведения: Конференц-центре отеля «Холидей Инн Сокольники» (Русаковская ул., 24)
Организатор: itSMF Россия

X Всероссийская конференция itSMF – это профессиональная конференция, посвященная ведущим методам управления ИТ (ITSM) и смежным областям.

В 2019 году она состоится 3 октября в Москве, в Конференц-центре отеля «Холидей Инн Сокольники» (Русаковская ул., 24) и соберет около 600 ИТ-профессионалов.

Сервисный подход и грамотное управление услугами нужны и традиционным предприятиям, и передовикам цифровых трансформаций. На конференции мы традиционно обсудим накопленный опыт, практику применения сервис менеджмента в ИТ и за его пределами, изменения ITIL и других сводов знаний, традиционные и новые инструменты управления.

Основным фокусом конференции, тем не менее, станут люди - те самые «эсэмщики», которые реализуют сервисный подход, строят системы управления услугами, используют и развивают их, двигают теорию и практику в данной области.  Это огромный пласт людей - менеджеры услуг, менеджеры процессов управления, диспетчеры сервис деска, аналитики, внешние консультанты и многие другие. Какими они должны быть? Какие навыки и умения им нужны? Изменится ли их роль в мире цифры, роботов и искусственного интеллекта в ITSM системах? Почему именно люди становятся все более важным элементом в традиционной триаде Процессы-Люди-Технологии? Как организовать их развитие? Сколько их нужно? Как, с учетом всего этого, должны видоизменяться процессы (практики) и средства автоматизации?

Участникам конференции представится возможность по своему выбору посетить несколько тематических секций, посвященных самым острым вопросам, самым современным и передовым подходам к управлению ИТ. На выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые решения по управлению сервисами и компанией в целом. 

Ближайшие события

Ближайшие события

Новый год рождения Клуба «я-ИТ-ы»

Дата проведения: 13 декабря 2019

Место проведения: Переславль-Залесский, Ярославская область
Организатор: Клуб ИТ директоров я-Ит-ы

Клуб IT&Digital Директоров приглашает Вас на Новогоднюю межрегиональную конференцию «Новый год Рождения Клуба», которая состоится 13-15 декабря в Переславле-Залесском, Ярославской области.

Как сократить расходы на базы данных в 2 раза (вебинар)

Дата проведения: 19 декабря 2019

Место проведения: вебинар
Организатор: Distributed Service

Четверг, 19 декабря 2019 г. с 15:00 до 15:40 ссылка на регистрацию Руководите или отвечаете за работу ИТ-подразделения компании? Устали от регулярных потерь...

Октябрь 2019
Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31