16 мая 2019, 11:00 пройдет бесплатный вебинар «ITIL Practitioner – актуальная книжка или уже нет?»

Ведущий: Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics, ITIL Expert, ITIL Practitioner, EXIN DevOps Master

Программа:

• Публикация «ITIL Practitioner Guidance», вышедшая в 2016 г. описывает подход к реализации ITSM-инициатив и иногда упоминается как «инструкция по применению ITIL».
• Как соотносится содержимое этой публикации с содержимым публикации «ITIL 4 Foundation», вышедшей в 2019 г.? (Спойлер: Сильно пересекается)
• Как структурировать подход к реализации ITSM-инициатив? Что теперь можно использовать в качестве подобной «инструкции по внедрению ITIL (теперь уже новой версии)»?

Регистрация http://b10049.vr.mirapolis.ru/mira/s/FDMOdk