Вебинар «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
-
Быстрый старт с базовой настройкой ITSM 365 Lite.
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk, которая позволяет уже через 30 минут зарегистрировать первую тестовую заявку. - Новый LiveChat. Теперь в личном кабинете пользователя ITSM 365. Клиенты могут писать в вашу службу поддежки в режиме чата не только с web-сайта компании, но и из личного кабинета вашей системы ITSM 365. Мы расскажем и покажем как это работает.
Программа вебинара:
- Формирование орг. структуры и базы клиентов.
- Ответственные команды службы поддержки.
- Каналы регистрации заявок в ITSM 365.
- Жизненный цикл заявок.
- Настройка регистрации заявок по почте.
- Настройка почтовых уведомлений.
- Личный кабинет пользователя.
- Live Chat в личном кабинете пользователя.
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 20 февраля 2026
Дата проведения: 26 февраля 2026
Форум о финансовой ИТ‑архитектуре, ИИ-эволюции core‑систем и технологических решениях
Дата проведения: 4 марта 2026
Цифровая инфраструктура — стратегический актив, без которого невозможно обеспечить безопасность, масштабируемость и суверенитет бизнеса и государства.
Дата проведения: 12 марта 2026
Ключевые технологии, архитектура и управление 1С-проектами
Дата проведения: 26 марта 2026
Главное событие года для тех, кто делает бизнес и госуправление эффективными и устойчивыми, применяя данные, аналитику и искусственный интеллект.
Дата проведения: 27 марта 2026
На одной площадке соберутся разработчики и поставщики комплексных ИТ-решений
Дата проведения: 14 мая 2026
Заявки на участие в конкурсе Data Award 2026 принимаются с 1 октября 2025 года до 15 февраля 2026 года.
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Декабрь 2015
