Вебинар «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
-
Быстрый старт с базовой настройкой ITSM 365 Lite.
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk, которая позволяет уже через 30 минут зарегистрировать первую тестовую заявку. - Новый LiveChat. Теперь в личном кабинете пользователя ITSM 365. Клиенты могут писать в вашу службу поддежки в режиме чата не только с web-сайта компании, но и из личного кабинета вашей системы ITSM 365. Мы расскажем и покажем как это работает.
Программа вебинара:
- Формирование орг. структуры и базы клиентов.
- Ответственные команды службы поддержки.
- Каналы регистрации заявок в ITSM 365.
- Жизненный цикл заявок.
- Настройка регистрации заявок по почте.
- Настройка почтовых уведомлений.
- Личный кабинет пользователя.
- Live Chat в личном кабинете пользователя.
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 2 апреля 2026
Пройдет под лейтмотивом «Данные – это сила!»
Дата проведения: 3 апреля 2026
Обсудим почему не существует идеальной CRM-системы и другие вопросы в сфере цифровизации и инновации.
Дата проведения: 7 апреля 2026
Обсудят актуальные вопросы развития интернета и управления интернетом
Дата проведения: 7 апреля 2026
Для тех, кто работает с данными на практике и отвечает за развитие современных дата-платформ.
Дата проведения: 7 апреля 2026
Конференция, посвященная ведущим методам управления ИТ-сервисами и ИТ-процессами, инструментам их автоматизации и внедрению в организациях.
Дата проведения: 7 апреля 2026
FINNEXT 2026: как ИИ и глобальная смена платежных маршрутов повлияют на стратегию в банкинге?
Дата проведения: 9 апреля 2026
Ключевое мероприятие года в сфере автоматизации интеграции приложений и управления данными
Дата проведения: 14 апреля 2026
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Дата проведения: 17 апреля 2026
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 28 мая 2026
Конференция посвящена обмену опытом разработки, внедрения и администрирования СУБД.
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Декабрь 2015
