События

Большинство австралийских компаний работают без малейшего понимания со стороны руководства, какие преимущества ИТ могут дать их бизнесу. Согласно опросу, проведенному Talent2 International, менее 5% директоров показали какой-либо уровень знаний

Только менее половины ИТ-менеджеров верят в то, что высшее руководство компании осознает ценность ИТ для бизнеса. В 2004 году позитивно настроенных людей было существенно больше - 62%, таковы данные исследования, проведенного InfoWorld.

Общение внутри организации дает самый большой вклад в эффективность ее бизнеса, говорит исследование Frost and Sullivan. По его данным, влияние качества общения на эффективность бизнеса составляет 36%, выход на новые

Лишь 8% европейских и североамериканских контакт-центров уже внедрили IP-телефонию, 9% находятся в процессе внедрения и еще 21% присматриваются к этой технологии или проводят пилотные проекты. Эти цифры существенно ниже, чем в среднем по предприятиям, 45% которых заявили об использовании IP-телефонии.

Исследование, проведенное компанией Vital Smarts, показало, что главной причиной неудачных проектов является неумение проектных менеджеров говорить с руководством компании о возникающих негативных ситуациях. Пятью наиболее часто встречающимися причинами провалов проекта

75% ИТ-менеджеров хотят проводить меньше времени, общаясь со своими начальниками, выявил опрос, проведенный IT Leadership Academy. При этом практически все выразили желание уделять больше внимания бизнес-пользователям. Судя по всему, это отражает их видение того, какое времяпровождение они считают наиболее полезным.

ИТ-руководители и бизнес-руководство мелких и средних компаний имеют в корне различные мнения о наиболее приоритетных задачах ИТ и уровне соответствия ИТ-решений бизнес-целям организации. ИТ-руководители уверены в значимости ИТ-проектов и нередко ставят их даже выше бизнес-проектов.

Расходы компаний на приложения по управлению активами (Enterprise Asset Management, EAM) возрастают, говорят в IDC. Это отражает тенденцию производственных компаний и поставщиков услуг рассматривать автоматизацию как основу конкурентоспособности. Таким образом, состояние рынка может быть оценено вендорами как весьма благоприятное.

Бизнес-консалтинг становится зоной все большего внимания со стороны поставщиков услуг, что в первую очередь обусловлено готовностью предприятий тратить на него деньги. По оценкам IDC, в ближайшие пять лет расходы компаний на бизнес-консалтинг будут расти почти на 4% в год.

Несмотря на гораздо более прохладное отношение к аутсорсингу бизнес-процессов в Центральной и Восточной Европе, в Западной Европе продолжается активный рост этого рынка. Таким образом, и поставщики услуг, и их клиенты демонстрируют свою уверенность в пользе данной модели.