Только менее половины ИТ-менеджеров верят в то, что высшее руководство компании осознает ценность ИТ для бизнеса. В 2004 году позитивно настроенных людей было существенно больше — 62%, таковы данные исследования, проведенного InfoWorld. Тем не менее более половины опрошенных (56%) признают, что выделяемых на нужды ИТ средств вполне достаточно. Два года назад эта цифра была меньше. В чем причина такого противоречия? Появление ПО с открытым кодом, стратегический аутсорсинг и новые стили развития ИТ, такие как сервис-ориентированная архитектура, существенно снизили стоимость ИТ. Так как потребность в средствах постоянно сокращается, даже сокращение ИТ-бюджетов не приводит к катастрофическим результатам. Гораздо более важной для ИТ-руководителей является кадровая проблема, которая заставляет многих обращаться к практике аутсорсинга.