По оценкам IDC, общие расходы на услуги по ВРО вырастут с 20,9 млрд. долл. в 2005 году до 40 млрд. долл. в 2010 году. Это означает среднегодовой рост рынка на 14,7%.
Несмотря на гораздо более прохладное отношение к аутсорсингу бизнес-процессов в Центральной и Восточной Европе, в Западной Европе продолжается активный рост этого рынка. Таким образом, и поставщики услуг, и их клиенты демонстрируют свою уверенность в пользе данной модели.
По оценкам IDC, общие расходы на услуги по ВРО вырастут с 20,9 млрд. долл. в 2005 году до 40 млрд. долл. в 2010 году. Это означает среднегодовой рост рынка на 14,7%.