Управление ИТ

Сервисный подход и учет затрат ИТ-службы

Если результат деятельности ИТ-службы представляется в виде набора ИТ-услуг, оказываемых бизнесу, затраты ИТ-службы необходимо учитывать также в разрезе ИТ-услуг. При любом другом подходе затраты и результаты ИТ-службы оказываются несопоставимыми. Основой данного подхода выступает совокупная стоимость владения.

Эффективные коммуникации в проекте

«Меньше разговоров, больше дела!» - девиз многих деловых людей. Однако на практике зачастую оказывается, что без хорошо отлаженного взаимодействия заинтересованных сторон все усилия по реализации проекта, тем более такого, в котором задействовано большое количество людей или даже компаний, могут оказаться тщетными.

Одиноко на вершине

Поздравляем! Вы новый начальник. А ваши бывшие коллеги не в восторге от этого. Примите наши поздравления! Вас только что выбрали среди всех сотрудников отдела на должность нового директора информационной службы.

Выборочные ответы

Управление отношениями с несколькими сторонними подрядчиками - занятие дорогостоящее и хлопотное, поэтому дальновидные руководители информационных служб, желающие держать под контролем ход выполнения контрактов и деятельность поставщиков, используют информационную панель подрядчиков

Правила ИТ-службы

Компас ИТ-службы: управление уровнем услуг

Кто вы, CIO виртуальной компании?

Из противников ИТ - в партнеры

Скажите "да" без сожаленья

Подвохи контракта

Мы используем cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее см. Политику обработки персональных данных