Тема номера

Каждый интернет-магазин приходит к необходимости внедрить сервис оплаты заказа пластиковой картой. Необходимо уделить внимание бизнес-процессам, которые будут поддерживать сервис. В частности — работе с обращениями покупателей.

Работа компании «Гедоре Веркцойге» на рынке комплексных поставок профессионального инструмента и оборудования требовала системы, которая обеспечила бы актуальную информацию и прозрачность бизнеса для материнской компании. После перехода на новую версию ERP-системы у компании появились база для построения комплексной информационной системы и возможность интеграции с внешними системами клиентов и партнеров.

Розничная торговля сегодня становится все более сложной и конкурентной — чистая прибыль уменьшается, цепочка поставок усложняется, компании глобализуются. Не менее важные изменения происходят и с клиентами. Однако есть и позитивные факторы, предоставляющие участникам рынка значительные бизнес-возможности.

Потребители меняются, и розничным компаниям нужно не только учитывать конкурентную среду, но и удовлетворять новые потребности, параллельно ведя борьбу за повышение эффективности работы, за снижение затрат. В этой борьбе информационные технологии играют все более заметную роль.

Успешный проект — это не случайность, а закономерность. Если вы внедряете ERP-систему в розничной сети, полезно знать семь золотых правил, гарантирующих успех проекту внедрения ERP-системы как для клиента, так и для компании-внедренца.

Чтобы обеспечить динамичное развитие, розничным сетям необходимо анализировать торговую и логистическую информацию, определять прибыльность и оборачиваемость по группам товаров. Формат «модный дискаунтер», который выбрала для себя сеть Modis, накладывает дополнительные условия. Системы, в которых хранится необходимая для анализа информация, разрозненны и не дают единого представления о том, как работает торговая сеть. Чтобы решить указанные задачи и обеспечить руководству возможность видеть в режиме реального времени, что происходит, в компании внедрили BI-систему.

Автомобильная индустрия продолжает стоять перед рядом проблем, в числе которых экология и растущая урбанизация. Поэтому требуются новые подходы к разработке автомобильной продукции, вплоть до полного пересмотра концепции мобильности.

В последнее время машиностроение, как и вся экономика России, испытывало немалые трудности. Но, по мнению экспертов, именно кризис и предстоящее вступление России в ВТО стимулируют сегодня компании к оптимизации бизнес-процессов, внедрению современных технологий.

Налаживание устойчивой и надежной связи способно дать мощный толчок для внедрения современных технологий. Ярким примером этого стало предприятие «Башкирская медь»: здесь, сразу после появления качественных линий связи между удаленными подразделениями, инициировали проект внедрения системы электронного документооборота и по-другому стали смотреть на перспективы внедрения новых решений.

Руководители металлургических компаний признают, что автоматизация производства действительно приводит к существенному сокращению затрат. Однако зачастую рассматривают подобные проекты в качестве перспективных, не более того. Преимущественно акцент делается на информатизации управленческого аппарата предприятия.