Еще в 1714 году английский инженер Генри Милль подал первую в истории патентную заявку на устройство «для четкого и последовательного нанесения или печати букв, по одной за раз, неотличимых от типографского оттиска». Хотя в серийное производство изобретение не запустили, оно считается предтечей печатных машин и электронных клавиатур.

Спустя 312 лет после изобретения пишущей машины генеральный директор софтверного гиганта SAP Кристиан Кляйн заявил в интервью Forbes о скором завершении эпохи ручного набора. По его словам, современные языковые модели обладают настолько мощным потенциалом распознавания и анализа речи, что индустрии остается лишь адаптировать технологии для работы с бизнес-лексикой и корпоративными данными. Глава SAP убежден, что уже через два-три года традиционный ввод данных с помощью клавиатуры уйдет в прошлое.

В будущем сотрудники больше не будут печатать информацию в системах SAP, а смогут использовать речь для выполнения привычных задач, прогнозирует Кляйн. Задавать аналитические вопросы, запускать рабочие процессы, вносить данные об эффективности и обновлять статусы сделок можно будет устно, уверен он.

В том же интервью Кляйн порассуждал о том, что корпоративные ИИ-агенты постепенно получают все больше навыков для сквозной автоматизации процессов. Например, они уже способны анализировать потребительский спрос, связывать его с финансовым планированием и управлять запасами, помогая компаниям снижать затраты на логистику и хранение на десятки процентов. Применение искусственного интеллекта на уровне всей организации, а не отдельных подразделений, позволяет обрабатывать огромные массивы внутренней отчетности, генерировать аналитику с графиками и рекомендациями, освобождая сотрудников от рутины, подчеркивает глава SAP. А голосовое управление, по его мнению, стирает барьеры между человеком и сложным корпоративным софтом, открывая совершенно новый этап в управлении бизнесом.