Компания Cisco Systems превратилась под руководством Джиту Пателя, главного директора по продуктам, в организацию, которую традиционные клиенты «практически не могут узнать», благодаря фундаментальному преобразованию операционной модели в единую среду совместной работы людей и ИИ-агентов, считает независимый технологический аналитик Зевс Керавалла.

Наиболее весомым аргументу в пользу появления «новой Cisco» стала платформа Cloud Control, представленная на форуме Cisco Live 2026, — унифицированная панель управления, объединяющая сеть, безопасность, вычисления, видимость состояния, средства совместной работы и экосистему сторонних инструментов. Это не просто «единая панель», а активная среда исполнения со встроенными в уровень управления политиками и идентификацией, в которой операторы и ИИ-агенты используют общие данные и контекст, а контроль сохраняется за людьми.

На Cisco Live 2025 представили принципиально новую архитектуру для ИИ — AgenticOps. Ее главным компонентом стала генеративная платформа для кросс-доменного управления AI Canvas, которая объединяет телеметрию реального времени, ИИ-аналитику и инструменты для NetOps, SecOps и DevOps. ИИ-помощник для настройки и конфигурации Cisco AI Assistant создан на основе специализированной LLM-модели Deep Network Model, обученной на материалах для сертификации на статус CCIE и образовательных курсов Cisco U. «Сквозную» наблюдаемость от сети до приложений обеспечивает интеграция ThousandEyes и Splunk.

Безопасность ИИ в Cisco выделили как приоритетное направление. Цель этого — взаимная защита: агентов от внешних атак и внешнего мира от вредоносных действий агентов. Осуществляется постепенный переход от подхода «ИИ работает, люди все проверяют» к концепции «ИИ работает автономно, люди вмешиваются только при необходимости».

Для делегирования задач ИИ нужны три условия: задача должна быть простой для выполнения, не должна вызывать неожиданных аварий и могла бы останавливаться при проблеме. По мере роста успешно выполненных задач в Cisco постепенно расширяют автоматизацию, применяя промежуточные проверки персоналом действий ИИ (human-in-the-loop).

Основой стратегии бизнеса Cisco стало создание инфраструктуры для эпохи ИИ. Для поддержки ИИ-нагрузок разработаны новые архитектурные решения для кампусов, филиалов и промышленных сетей, которые упрощают управление, повышают производительность и встраивают функции безопасности в инфраструктуру.

В результате проведенных преобразований Cisco превратилась из поставщика коммутаторов и маршрутизаторов в кардинально обновленную компанию, где разработка управляется спецификациями, ИИ пишет код, люди вместо этого управляют ИИ-агентами, а Cloud Control объединяет все в единой среде, где безопасность ИИ-агентов — наивысший приоритет. Уже выпущен первый продукт, код которого полностью сгенерирован ИИ. К концу 2026 года ожидают появления не менее полдюжины продуктов, написанных ИИ. Непрерывные трансформации позволили Cisco сохранить и укрепить позиции на рынке, избежав печальной участи 3Com, Bay Networks и Cabletron, став провайдером инфраструктуры для эпохи ИИ.