По прогнозам аналитиков Gartner, к 2026 году 40% корпоративных приложений будут интегрированы с ИИ-агентами, ориентированными на конкретные задачи, тогда как в настоящее время их доля не превышает 5%. Мы стоим на пороге масштабной трансформации цифровых рабочих процессов. К 2035 году агентный ИИ будет генерировать около 30% выручки от корпоративного программного обеспечения (более 450 млрд долл.) по сравнению с 2% в 2025 году.

ИИ-агенты стремительно развиваются и к 2026 году из базовых встроенных помощников превратятся в специализированных агентов, а к 2029 году будут интегрированы в многоагентные экосистемы. От инструментов, поддерживающих индивидуальную продуктивность, нас ждет переход к платформам, обеспечивающим бесперебойную автономную совместную работу и динамичное налаживание рабочих процессов.

Поскольку отрасль переживает переломный момент, у ИТ-директоров есть от трех до шести месяцев, чтобы определить свою стратегию в области агентного ИИ. Организации, которые не внедрят агентный ИИ сразу, рискуют сильно отстать от своих конкурентов. Эволюция агентного ИИ будет включать в себя пять этапов.

2025: ИИ-помощники в каждом приложении

По прогнозам Gartner, к концу 2025 года почти в каждое корпоративное приложение будут встроены помощники, которые превратят недостаточно эффективные приложения в интеллектуальные системы, работающие от имени пользователей. Помощники с искусственным интеллектом являются предшественниками агентного ИИ. Они упрощают пользователям решение стоящих перед ними задач и взаимодействие, но зависят от участия человека. ИТ-директорам следует сосредоточиться на создании удобного взаимодействия за счет интеграции ИИ-помощников с надежными API, что позволит отказаться от традиционных интерфейсов, ориентированных на приложения.

2026: Приложения для агентов, ориентированных на конкретные задачи

По прогнозам Gartner, к 2026 году 40% корпоративных приложений будут интегрированы с агентами, ориентированными на конкретные задачи, в то время как сегодня их доля не превышает 5%. Поскольку ИИ-агенты начинают действовать независимо и решать задачи без участия человека, необходимо обеспечить требуемую безопасность и надежность управления.

2027: Совместная работа агентов искусственного интеллекта в одном приложении

По оценкам Gartner, к 2027 году треть внедрений будет объединять нескольких агентов в рамках одного приложения. Современные агенты с искусственным интеллектом часто ориентированы на выполнение отдельных функций, связанных с конкретными задачами, что может ограничить их общее влияние на бизнес. Совместно работающие агенты предлагают более гибкие и масштабируемые решения, изучая данные в режиме реального времени и приспосабливаясь к новым условиям. На этом этапе приоритетное внимание следует уделять стандартизации и интероперабельности, внедрять протоколы, поддерживающие бесперебойную связь между агентами.

2028: Экосистемы ИИ-агентов, объединяющие несколько приложений

К 2028 году экосистемы агентов искусственного интеллекта позволят сетям специализированных агентов динамично взаимодействовать сразу с несколькими приложениями. Агенты будут поддерживать связь с разными системами, позволяя пользователям достигать своих целей, не открывая приложения напрямую. Треть пользовательских сценариев перейдёт на агентные интерфейсы, что потребует новых бизнес-моделей и более эффективного управления.

2029: Новая норма: демократизация корпоративных приложений

К 2029 году как минимум половина офисных сотрудников освоят навыки работы с ИИ-агентами и управления ими при решении сложных задач. Агенты станут такой же неотъемлемой частью производственной среды, как смартфоны сегодня.