Почти 80% пациентов в США с подозрением относятся к системам электронных медицинских карт, опасаясь утери или кражи хранящейся в них персональной информации. В электронном опросе, проведенном в феврале компанией Harris Interactive по заказу Xerox, принимали участие 2720 взрослых респондентов. По их мнению, опасность номер один для них представляют хакеры. По словам Пола Солверсона, партнера подразделения стратегических консультационных услуг Xerox, далеко не все хорошо представляют себе суть и порядок работы систем EHR. В медицинской отрасли действительно довольно часто происходят утечки данных, но по большей части это становится результатом не хакерских атак, а утерянных компьютеров или ошибок при передаче файлов. Если бы пациенты знали, как просто при желании можно получить их данные, они вели бы себя гораздо осмотрительнее.