Телеком

Бизнес и технологии Для масс не готовы Согласно исследованию Forrester, 64% крупных предприятий (насчитывающих более 5 тыс. сотрудников) используют специальные решения для моделирования своей ИТ-архитектуры. В малых компаниях их популярность

На что следует обратить внимание при составлении соглашения об уровне обслуживания Многие ИТ-руководители недовольны тем, что им приходится контролировать надежность защиты большей части критически важных компонентов своей инфраструктуры. Однако

В соглашениях об уровне обслуживания особое внимание нужно обращать на условия контрактов, которые вы подписываете В соглашении об уровне обслуживания (service-level agreement, SLA), заключаемом с поставщиком услуг, непременно должны присутствовать

На какие разделы готовящихся договоров об уровне качества предоставляемых услуг ИТ-руководители должны обратить особое внимание? Какие аспекты следует при этом учесть? Вот что думают об этом эксперты. Учесть многое Целесообразно

Смысл соглашений об уровне обслуживания довольно прост: поведение поставщика должно в максимальной степени соответствовать вашим интересам. Предъявите лишь самые важные запросы и используйте гибкие формулировки. В нашем мире за все приходится платить.

Советы и рекомендации исполнительного совета директоров информационных служб Когда в апреле 2003 года Джефф О?Хэйр начал свою работу в компании Cendant, перед ним была поставлена четкая задача: наладить отношения

Сервисно-ориентированная архитектура сулит ускорение разработки, сокращение времени и усилий, затрачиваемых на интеграцию, но только в том случае, если все будет реализовано корректно Дон Баскард, старший вице-президент и технический директор компании AXA Financial, имеющей оборот 7,5 млн. долл.

Для обеспечения согласованности работы бизнеса и ИТ, которую сулит сервисно-ориентированная архитектура, руководители ИТ-служб должны сконцентрировать свое внимание не столько на технологии, сколько на процессах и архитектуре В 2002 году, когда

Построение бизнес-процессов и ИТ на основе слабых связей открывает перед компаниями гораздо больше возможностей для внедрения новшеств как у себя внутри, так и в отношениях с другими независимыми предприятиями Большинство