По подсчетам аналитиков Gartner, в современных центрах обработки данных электроэнергия является самой быстрорастущей статьей расходов.
После экономического спада требовательность клиентов возрастает, и компаниям, имеющим свои контакт-центры, необходимо внедрять новые технологии.
Как показало исследование, проведенное PriceWaterhouseCoopers, за последний год в общественном мнении относительно облачных услуг мало что изменилось.