Телеком

Российские микрофинансовые компании начинают использовать клиентскую аналитику — без нее слишком велик риск потерять деньги, пусть и относительно небольшие.

Известие о крупномасштабной программе сбора данных, осуществляемой Агентством национальной безопасности США, вызвало в стране и за ее пределами бурные споры о проблеме конфиденциальности.

В РОССИИ насчитывается больше 100 тыс. пользователей систем электронного документооборота. Типичной схемой его внедрения является перевод крупной компании со всеми связанными с ней средними и мелкими поставщиками на новую форму коммуникаций. Инициатором перехода является именно крупная компания, стремящаяся снизить расходы на бумажный документооборот.

Российское государство постепенно становится электронным и разрешает гражданам и бизнесу общаться с ним и между собой с помощью современных технологий. Новые способы обмена электронными документами и их признание со стороны государственных ведомств позволяют значительно ускорить движение первичной документации. Растет количество компаний, для которых техническая, юридическая и организационная поддержка этого процесса становится основным видом деятельности. Поэтому все больше организаций начинают проекты по перестройке собственных методов работы на новый лад и различными способами принуждают к этому более консервативных партнеров по бизнесу.

НОВАЯ МЕТОДОЛОГИЯ интегрированного управления сервисами — Integrated Service Management вызывает все больший интерес профессионального сообщества. Она разрабатывалась как оптимальный «внутренний механизм» сервисных организаций, помогающий им достичь любых «внешних» целей без излишней сложности, присущей ITIL.