Автоматизация предприятий

Хотя SAP всеми силами пытается заставить пользователей перейти на платформу HANA, для заказчиков более актуальны две других проблемы – мобильность бизнеса и консолидация ИТ.

Министерство образования и науки утвердило контрольные цифры приема на 2015–2016 учебный год по ИТ-специальностям.

В этом году мировой объем продаж CRM поднимется до 23,9 млрд долл., причем 49% из них придется на долю облачных систем.

Почти 60% опрошенных утверждают, что социальные сети помогают найти клиентов для их бизнеса. Наибольшую активность в социальных сетях проявляют компании, находящиеся в фазе быстрого роста.

Сервис подбора персонала и поиска работы HeadHunter внедрил систему бизнес-аналитики на платформе Microsoft SQL Server. Созданное с помощью технологий Data Mining решение показало свою эффективность: на основе рекомендаций системы менеджеры уже совершили около 2,5 тыс. телефонных звонков, треть из которых завершились сделкой.

«Евраз-Холдинг» завершил миграцию корпоративного портала на новую платформу Microsoft SharePoint 2013. С помощью портала менеджмент компании доводит информацию об управленческих инициативах до всех организаций группы, оперативно получает обратную связь, а также оценивает продуктивность работы.

Компания «ЭКФ Электротехника» автоматизировала работу логистического центра с помощью системы Lead WMS. За счет использования решения удалось сократить штат сотрудников более чем вдвое.

Российское представительство концерна ABB внедрило решение по обмену электронными юридически значимыми документами на базе стандартной функциональности SAP ERP.

«Ростелеком» завершил проект создания единой базы знаний для подразделений продаж и обслуживания клиентов. Проект реализован специалистами «Техносерв» на базе Microsoft Share Point.

«Востокгазпром» завершил внедрение новой версии Microsoft Dynamics AX. Созданное решение позволило увеличить скорость обработки первичных документов, повысить качество информации и снизить количество ошибок, связанных с двойным вводом.

По статистике около 40% всех утечек информации происходят из-за невнимательности сотрудников. Аналитический центр компании Falcongaze составил своеобразный хит-парад специалистов, которые чаще других оказываются виновными в утечках информации.

Расширение решений по информационной безопасности и защита корпоративных систем останется в 2014 году одним из приоритетов ИТ-директоров. В ИТ-бюджетах безопасность заняла третью по объемам затрат строчку, вслед за хранением данных и операционными издержками.

Самым привлекательным объектом атак для злоумышленников, охотящихся за данными пластиковых карт, являются POS-системы – устройства для приема платежей, установленные в магазинах и других точках розничной продажи. Они не имеют прямого доступа в Интернет, однако подключены к корпоративным сетям компаний.

Работа с базовыми коммуникационными системами и информационными ресурсами является самой востребованной при мобильном доступе. Что интересно, 60% компаний никак не регламентируют доступ к корпоративным ресурсам с мобильных устройств.

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Руководитель отдела разработки». Средняя зарплата этих специалистов составляет около 160 тыс. руб. в Москве и 130 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.

По мнению Лонгхерста, чтобы получить пользу от новых тенденций, предприятиям стоит «найти свое преимущество, воспользовавшись услугами консультанта, — найти своего футуриста».

ИТ-руководитель должен сохранять гибкость, но права вето на решения бизнеса у него быть не должно. Он обязан реализовывать решения, а не заявлять, что для этого потребуется полтора года.

Кроме неизбежного замедления роста продаж смартфонов и планшетов, рост мирового рынка ИТ сдерживается также состоянием экономики ряда развивающихся стран, отмечается в докладе Worldwide Black Book аналитической фирмы IDC.

Возможность получения и анализа мнений клиента по нескольким каналам одновременно является одним из важнейших на сегодняшний день условий оптимизации качества обслуживания, считает аналитик Gartner.

«Газпром-Медиа» завершил внедрение новой версии системы электронного документооборота LanDocs 3.0. В качестве эффекта сотрудники компании отмечают существенное уменьшение бумажного документооборота.