Управление отношениями с клиентами
Компании становятся все более клиентоориентированными
Компании значительно изменили свои приоритеты в управлении клиентским опытом (customer experience, CX). Как показало исследование, проведенное Gartner, все чаще такие инициативы стали носить комплексный характер.
.png)
ELMA рассказала о трендах в управлении бизнес-процессами на онлайн-конференции
24 апреля в прямом эфире в формате видеоподкаста состоялась традиционная технологическая конференция ELMA Power UP. Основные темы 2024 года: Low-code микросервисы, CX, CSP и их влияние на развитие бизнеса.
Самое читаемое
- «Северсталь»: симбиоз машинного обучения и физики
- АЛРОСА: добыча алмазов с прозрачными процессами
- «Звук»: из песни слов не выкинешь, но проанализировать – можно
- «Айкумен ИБС»: инвестиции в стиле data-driven
- «СберФакторинг»: управление данными «с нуля» за год
- Мухи и котлеты «вторых пилотов» с искусственным интеллектом
- AMD опередила Intel в гонке ИИ-процессоров для настольных ПК
- «Работа.ру»: автоматизация подготовки коммерческих предложений
- «М.Видео-Эльдорадо»: от «дата-ада» к знаку качества
- «Академия Дата-Дайвинг»: «РосНавык» отслеживает актуальность компетенций
- «РТ МИС»: бизнес-аналитика для медицины
- «СберТаргет»: рекламные рекомендации как сервис