Управление отношениями с клиентами
Компании становятся все более клиентоориентированными
Компании значительно изменили свои приоритеты в управлении клиентским опытом (customer experience, CX). Как показало исследование, проведенное Gartner, все чаще такие инициативы стали носить комплексный характер.
.jpg)
Системная работа с НСИ: как за 14 дней получить измеримые результаты
Дарья Капланская, руководитель Центра компетенций НСИ компании B2B-Center, о системном подходе к мастер-данным.
Самое читаемое
- Форум ГосСОПКА: киберустойчивость КИИ требует общих усилий
- SK Hynix углубляет партнерские связи с TSMC
- BItech 2026: self-service как путь к аналитической культуре
- Microsoft и OpenAI снова меняют условия партнерства
- ИИ в бизнес-аналитике: эволюция или революция?
- Меньше трети российских компаний страхуют киберриски
- Премия Data Award 2026: 27 победителей и первый Гран-при
- ИИ для КИИ: законодательство, угрозы, защита, опыт
- OpenAI готовит своего «убийцу iPhone»
- Переговоры по смягчению закона ЕС об ИИ провалились
- DATAREON сверяет часы и дорожные карты с клиентами и партнерами
- «Сбер» представил Kandinsky 6 Image
