Компания «Челябэнергосбыт» для поддержки своих процессов внедрила трехуровневое ИТ-решение, состоящее из систем управления энергоданными, биллинга и бизнес-аналитики на базе продуктов Oracle.
В каком направлении развиваются современные СЭД-платформы, как меняются методы управления и что влияет на реальный пользовательский опыт — читайте в этой статье.