Управление услугами

В Москве проходит ежегодный IT Management Forum

Издательство «Открытые системы» проводит форум уже в 16-й раз. Девиз ITMF 2019 — «Выбираем правильный ИТ-курс в океане цифровизации».

Вирусный сервис-менеджмент

Ключевые принципы ITSM эффективно работают в сервисных бизнес-подразделениях, и те с энтузиазмом их заимствуют.

Вирусный сервис-менеджмент

Успехи, достигнутые ИТ-службой благодаря внедрению ITSM, становятся убедительным аргументом для распространения опыта в области управления услугами на другие сервисные подразделения.

Цифровая дегустация: культовый вкус через digital-фильтр

Как цифровые инструменты меняют процессы дегустации и создают для нее полноценный дашборд – рассказываем на примере производства кофе.

Мы используем cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее см. Политику обработки персональных данных