Производственное объединение «Трубное решение», один из лидеров российской металлургической отрасли с присутствием в 64 городах, завершило ключевой этап внедрения отечественной BI-платформы AW BI.
До внедрения AW BI аналитика в компании строилась на ручной обработке данных из CRM, 1С, телефонии и рекламных каналов. Это приводило к задержкам, искажениям информации и разногласиям между отделами продаж и маркетинга. Попытки использовать другие отечественные аналитические платформы оказались неудачными, системы не справлялись с масштабом и сложностью интеграций.
После тестирования нескольких решений выбор пал на отечественную BI-систему AW BI. Внедрение проводилось силами внутренней команды производственного объединения «Трубное решение», что позволило глубоко адаптировать платформу под специфику бизнеса.
Интеграционная часть проекта стала настоящим техническим вызовом. Специалисты успешно подключили и синхронизировали множество источников данных:
• 1С:Бухгалтерия (и другие конфигурации 1С);
• CRM-платформы Bitrix24;
• различные базы данных PostgreSQL и MySQL;
• маркетинговые инструменты Яндекс.Директ;
• внешние файлы Excel/CSV и API-сервисы.

Архитектурное решение построено на трех ключевых модулях AW BI:
• ETL (интеграция и обработка данных);
• аналитическое хранилище (ClickHouse);
• визуализация данных.

Команда разработала порядка 30 дашбордов, автоматизировала процессы выгрузки данных и внедрила систему сквозной аналитики в AW BI.

Бизнес-эффективность проявилась в улучшениях ключевых показателей:
• ускорился процесс принятия управленческих решений;
• сократилось время на сбор и обработку данных;
• появились новые возможности анализа;
• качество аналитической отчетности вышло на новый уровень;
• улучшилось взаимодействие между отделами продаж и маркетинга.

Количественные метрики продемонстрировали:
• рост процента конверсии лидов во всех филиалах;
• более тонкая настройка контекстной рекламы и seo.

Технические достижения проекта включают успешное решение сложных интеграционных задач. При одновременном подключении нескольких экземпляров Bitrix24, 1С и Яндекс.Директ специалисты создали промежуточную БД на PostgreSQL, что позволило обеспечить целостность и актуальность данных. Также реализована чёткая система прав доступа: сотрудники разных должностей видят только ту информацию, которая соответствует их роли.

Перспективные направления развития BI-системы включают в себя дальнейшее углубление аналитики и расширение функционала. Производственного объединения «Трубное решение» получило полную прозрачность маркетинговых процессов и эффективный инструмент контроля работы отделов продаж.