«1С:Предприятие 8.CRM» выпускается в 4 версиях: базовая, СТАНДАРТ, КОРП и ПРОФ. Различия между версиями заключаются в наборе функций и количестве поддерживаемых пользователей.

«1С:CRM. Базовая» предназначена для работы одного пользователя. Это простое и понятное решение для организации взаимодействия с клиентами без сложных настроек и излишних функций.

«1С:CRM. Базовая» редакции 3.1 — электронный помощник компаний малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

В средних и крупных компаниях «1С:CRM. Базовая» обеспечивает локальную автоматизацию различных должностей, повышая эффективность работы всей компании.

Программа экономит время и упорядочивает взаимоотношения с клиентами и поставщиками: хранит информацию — контакты, история взаимодействий, сделки, упрощает планирование задач и помогает контролировать сделки от первого контакта до завершения.

Центр разработки «1С-Рарус» выпускает «1С:CRM. Базовая» совместно с фирмой «1С», развивает и поддерживает продукт. Решение неоднократно входило в десятку лучших 1С-Совместных решений года по оценке пользователей.