Система менеджмента качества «1С-Рарус» внедрена и сертифицирована с 2001 года. Плановый аудит проводили независимые Органы по сертификации: «Международная служба сертификации» (ООО «МСС») и KALITEST.
На соответствие стандарту рассматривались комплексные услуги по автоматизации управления и учета на основе программных продуктов фирмы «1С», собственных разработок на платформе «1С:Предприятие» и «облачных» сервисов:
• помощь в выборе, продажа и аренда программных продуктов;
• доставка, установка и настройка;
• консультационные услуги;
• проектирование, разработка, внедрение и сопровождение информационных систем и облачных инфраструктур;
• обучение пользователей;
• услуги центра технического обслуживания ККМ.
Проанализированы результативность бизнес-процессов и корректирующие действия по итогам регулярной оценки удовлетворенности клиентов. Положительно отмечено введение новых инструментов совершенствования технологии обслуживания клиентов.
«Международная Служба Сертификации» и KALITEST подтвердили, что процессы системы менеджмента качества компании поддерживаются в результативном состоянии.
Сертификация системы качества означает, что «1С-Рарус» ведет свою деятельность согласно установленным стандартам, улучшает бизнес-процессы и заботится о клиентах. О признании уровня услуг и компетенций специалистов компании свидетельствуют отзывы и благодарственные письма клиентов.