Общая мобилизация

Computerworld Россия опросил представителей ряда ведущих компаний об их прогнозах относительно насыщения рынка мобильными устройствами, «передела» рынка между его различными сегментами, о проблемах, встающих перед системными интеграторами с ростом популярности концепции BYOD и т. д. И конечно, о влиянии на этот рынок выхода новой операционной системы Microsoft – Windows 8.

В 2011 году, по данным IDC, Россия стала самым крупным рынком ПК в регионе EMEA: за отчетный период в нашей стране было продано около 12,9 млн устройств, причем почти две трети, 8,44 млн, составили портативные компьютеры. Вырос и объем продаж смартфонов – он достиг 8,7 млн штук (21,2% всего рынка мобильных телефонов).

«Рынок десктопов сдался под напором высокой конкуренции со стороны ноутбуков. Ценовая разница между устройствами в данных формфакторах уже не столь значительна, как раньше, и потому предпочтение отдается более легким, мобильным решениям«, – отметила, комментируя итоги, Зарина Камытбаева, старший аналитик IDC.

В 2012 году тенденция сохранилась – во втором квартале, например, на один проданный десктоп приходилось 3,6 ноутбука и 0,8 планшета (продажи последних выросли вчетверо по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).

Рост популярности мобильных устройств, прогнозирует Александр Загнетко, руководитель программы «Корпоративные системы», продолжится в ближайшие пять лет как на российском, так на мировом рынке.

Сергей Грибанов, менеджер по маркетингу продукции Fujitsu в России и СНГ, полагает, что весьма существенное влияние на соотношение продаж стационарных и мобильных устройств оказывают планшеты. Вячеслав Назаров, директор департамента «Ноутбуки, планшеты, десктопы» компании «Марвел», считает, что уже по итогам 2012 года планшетов будет продано больше, чем стационарных ПК. При этом в корпоративном секторе, считающемся «последним прибежищем» десктопов, процесс »мобилизации» только начался. Этот сектор, при всей своей консервативности, также будет понемногу отказываться от ПК в пользу мобильных устройств и тем самым отодвигать момент насыщения сегментов ноутбуков, планшетов и смартфонов в будущее.

Оказать противодействие всеобщей «мобилизации» могут пока устройства малораспространенных формфакторов. Михаил Сидоренко, директор по развитию продуктов «Персональные системы Хьюлет-Паккард Россия», склонен думать, что ими станут в первую очередь моноблоки. «За счет этого сегмент десктопов стагнирует, то есть не растет, но и не падает», — говорит он. Михаил Ярошевский, директор по развитию компании MICS, тоже считает, что будущее настольных систем – за моноблоками, причем как в домашнем, так и в корпоративном секторе. Денис Минов, менеджер по маркетингу потребительского направления Dell Россия, также придерживается мнения, что для многих крупных корпораций более актуален переход на тонкие клиенты, чем на мобильные решения. А Сергей Синицын, директор департамента мобильных устройств OCS Distribution, полагает, что ПК будут потеснены кроме моноблоков еще и неттопами.

Впрочем, все традиционно сходятся во мнении, что перераспределение на рынке настольных систем будет сказываться лишь на продажах в самые бюджетные или нишевые сегменты. И, получается, некоторое равновесие наступит только тогда, когда мобильные устройства станут массовым продуктом и в домашнем, и в корпоративном секторе. Например, Павел Василенко, руководитель направления коммерческих ПК и ноутбуков компании Acer, отводит на это всего пару лет.

Поскольку корпоративный сектор, по единодушному мнению, в использовании мобильных устройств отстает от пользовательского и в России, и в мире, то применительно к нему о насыщении спроса говорить и вовсе смысла нет.

«Мы видим устойчивый рост интереса наших заказчиков к использованию мобильных устройств, — говорит Константин Тихановский, руководитель отдела сетей и телекоммуникаций компании «Инлайн Груп». — Если раньше запросы ограничивались реализацией мобильного доступа для привилегированной группы пользователей и к очень ограниченному набору сервисов, то сегодня необходимы более универсальные решения, обеспечивающие доступ с мобильного устройства для широкого круга пользователей к значительно большему набору сервисов».

Антон Новоселов, эксперт Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет», отметил, что, по данным Juniper Research, количество используемых в корпоративном сегменте мобильных устройств в ближайшие несколько лет может увеличиться более чем в два с половиной раза и что многие крупнейшие производители мобильных устройств намерены сделать свои устройства более привлекательными для корпоративного сектора.

Сергей Орлик, директор Центра мобильности компании «АйТи», считает, что спрос на включение мобильных устройств в корпоративный ландшафт уже достигает критической отметки. «А это означает, что мы находимся только в начале массовой «мобилизации» бизнеса», – говорит он.

Изменения «внутри»

На самом растущем мобильном рынке тоже происходит передел сфер влияния. Как полагает Загнетко, из всех сегментов клиентского оборудования наиболее высокие темпы роста демонстрирует сегмент планшетов — к 2017 году он увеличится в нашей стране в три раза по сравнению с показателями 2012 года.

Еще относительно недавно самым быстрорастущим сегментом мобильного рынка были нетбуки, однако теперь, по общему мнению, именно они стали главной жертвой планшетов, поскольку и те и те — недорогие и не очень производительные устройства, предназначенные в первую очередь для потребления информации, а не для ее создания. Другим врагом нетбуков, как указывает Василенко, являются смартфоны, которые «отъедают» их долю рынка «снизу». Впрочем, границы между планшетами и смартфонами, отметил Ярошевский, довольно размыты: диагональ смартфонов приближается к пяти дюймам, а планшетов, наоборот, уменьшается к семи. Так что не исключено появление и 6-дюймовых устройств. И к какому классу их отнести, будет неясно.

Ярошевский также отметил, что растет интерес к ультрабукам, которые все еще находятся в высокой ценовой категории, из-за чего пока не попали в сегмент массового спроса. По его наблюдениям, устойчивым спросом продолжают пользоваться 15-дюймовые ноутбуки, а 17-дюймовые понемногу вытесняются моноблоками.

Верит в перспективы ультрабуков и Назаров. «В перспективе этот формфактор будет стремительно развиваться, – говорит он. – Однако пока в конкуренции за бюджет потребителя чаще выигрывают планшеты и смартфоны». И уже в 2013-2014 годах рынок смартфонов станет больше рынка ноутбуков, по крайней мере в рознице, полагает он.

Минов также констатирует, что, по данным некоторых опросов, уже 14% пользователей, подумывающих о покупке планшета, не собираются приобретать ноутбук вообще. И, согласно некоторым исследованиям, пользователи, имеющие дома как ноутбук (или ПК), так и планшет или смартфон, чаще выходят в Интернет с карманного устройства.

Сидоренко напротив, считает, что кардинального перераспределения предпочтения потребителей от ноутбуков к смартфонам и планшетам нет. Так как они давно представлены на рынке и стали привычным инструментом и в корпоративной среде, и у конечных пользователей.

С тем, что пока «классические» ноутбуки остаются крупнейшим сегментом рынка мобильных устройств, никто не спорит. Больших перемен многие ждут от Windows 8.

«Windows 8, скорее всего, со временем вызовет существенную перестановку», – прогнозирует Синицын. По его мнению, лучше всего новая ОС проявит себя на бизнес-планшетах, и именно в этом секторе она способна завоевать значительную часть рынка.

Ярошевский полагает, что важные сдвиги на рынке могут произойти уже в 2013 году, когда рынок наполнится большим количеством устройств для Windows 8.

Минов, напротив, склоняется к мнению, что сенсорные технологии, появившиеся с выходом новой ОС и на ноутбуках, смогут придать соответствующему рынку дополнительную динамику.

Несостоявшийся бум

В мире информационных технологий нынешний год — не в последнюю очередь год выхода Windows 8. Однако, несмотря на все усилия Microsoft и многочисленные анонсы устройств под новую ОС, значимого влияния на рынок ни ожидание новинки, ни ее выход пока не оказали. «Многие игроки рынка отмечали, что в ожидании выхода Windows 8 потребители откладывали закупку оборудования, – указывает Загнетко, — но едва ли можно говорить о том, что сформировался значительный отложенный спрос».

Причин тому называется несколько. Например – популярность Windows 7. «По нашим данным, ожидание Windows 8 никак не повлияло на результаты первых трех кварталов, – говорит Василенко. — Windows 7 была достаточно удачной, и переходить на новую ОС люди не спешат». И если конечных пользователей привлечет сенсорный интерфейс, и в сегменте планшетов, где пока доминируют iOS и Android, возможны перемены, то корпоративный сектор, по его словам, до сих пор в процессе перехода с Windows XP на Windows 7 и еще не скоро заинтересуется Windows 8.

На продажи новой операционной системы, считает Синицын, также повлияло то, что ей досталось не лучшее время для старта: «Рынок ноутбуков насыщен, склады затоварены, покупательская способность снижена». Впрочем, полагает он, «дальше будет лучше», и к концу первого квартала 2013 года можно будет уже попытаться оценить ее влияние на рынок.

С ним согласен Назаров: «На фоне других проблем рынка, связанных, например, со значительной переоценкой спроса или фактическим отсутствием сезонного роста, ожидание Windows 8 оказало минимальное воздействие». Поэтому, по его мнению, выход новой ОС не вызвал заметного оживления ни среди конечных пользователей, ни среди реселлеров, ни среди вендоров. Впрочем, в дальнейшем, добавляет он, Windows Phone 8 способна придать дополнительное ускорение рынку смартфонов, а прекращение обслуживания Windows XP, на которой функционирует львиная доля российских систем, несомненно, повлияет на рынок.

Играет свою роль, как полагает Ярошевский, и человеческий фактор: «На темпах проникновения Windows 8 должна сказаться и скорость привыкания потребителей к работе с сенсорными экранами, как это в свое время было с тачпадами в ноутбуках». Кроме того, заметного всплеска интереса к новой ОС не отмечалось и в силу специфики продукта, рассчитанного на класс устройств, которых пока еще мало на рынке.

Впрочем, все отмечают, что ситуация может измениться уже вы ближайшее время. Минов таковым считает конец этого – начало следующего года, остальные респонденты думают, что существенных перемен стоит ждать в течение 2013 года.

Проблемы роста

Как правило, при обсуждении применения мобильных устройств в корпоративной среде упоминаются две основные проблемы — поддержание «зоопарка» различных устройств и обеспечение безопасности. Не появилось ли новых по мере роста применения в бизнесе ноутбуков, смартфонов и планшетов?

Новоселов считает, что проблемы с обеспечением безопасности по-прежнему остаются важнейшими: «Необходимость повсеместного оперативного контроля доступа сотрудников и контрагентов, утечки конфиденциальной информации с утерянных устройств, выполнения требований регуляторов – вот некоторые из основных проблем, с которыми так или иначе предстоит столкнуться директорам информационных служб».

Орлик, напротив полагает, что, хотя обеспечение безопасности остается одной из ключевых задач, зачастую восприятие этой проблемы бывает излишне гипертрофировано: «На сегодня основной проблемой скорее является готовность принять новую реальность — пользователи работают со множеством устройств, а не только с традиционным ПК или ноутбуком — и сделать соответствующие шаги по обеспечению их комфортной и продуктивной работы с мобильных устройств».

Тихановский, также отметив важность «старых» проблем, обратил внимание на то, что, по мере того как мобильная работа становится распространенной, обеспечение ее непрерывности становится критичным для бизнеса компании. К чему не всегда готова служба поддержки, корпоративные политики и регламенты, а также техническая инфраструктура и приложения.

В части инфраструктуры, например, важно заранее обеспечивать ее готовность к быстрому росту количества подключенных к корпоративной сети устройств, обеспечить качество самой инфраструктуры (например, устойчивое покрытие сети Wi-Fi), предусмотреть рост нагрузки на каналы связи, обусловленный использованием не только корпоративных приложений и контента.

Панин к числу актуальных добавил «смежную» проблему – с облачными хранилищами: «Чем больше у пользователя устройств, тем больший интерес он проявляет к получению общего хранилища для данных устройств. И это вопрос, о котором стоит задуматься не в последнюю очередь при интеграции пользовательских устройств, в противном случае «зоопарк» решений станет больше, а вопросы безопасности могут быть намного острее».