На сегодняшний день Москва обеспечила бесплатным Wi-Fi все 12 линий метро. Центр интернет-технологий РОЦИТ при поддержке "МаксимаТелеком" провел опрос о пользовании сетью Wi-Fi в метро.

По результатам опроса, проведенного на интерактивной краудплатформе «Голос Рунета», ежедневно пользуются метро более 60% опрошенных. При этом, у большей части (44%) поездка в среднем занимает от 30 минут до часа. Никогда не пользуются метрополитеном 4% респондентов.

Абсолютное большинство респондентов знают о возможности подключения к Wi-Fi, постоянно используют ее 71%, раз в 2-3 поездки 10%, реже — 8%, 11%, никогда не пользуются этой опцией во время поездок. Основные причины, по которым пассажиры не используют Wi-Fi – это сложности, возникающие в процессе идентификации (19,5%), раздражающая реклама (16,6%) и долгое подключение (14,11%). Также по мнению 16% интернет-пользователей, некоторые люди не пользуются Wi-Fi в метро, поскольку больше любят читать и слушать музыку без подключения к Интернету (15,35%), хотя на деле таких людей гораздо больше – сразу 28%.

Наибольшие трудности, которые мешают более частому использованию Wi-Fi в метро, у пользователей вызывает процедура авторизации (36%), а также наличие рекламы (25%) и плохое качество сигнала (16%).