«ЭР-Телеком» подключил к своей сети двухмиллионного абонента. С начала 2009 года абонентская база компании увеличилась на 477 тыс. домохозяйств (в 1,3 раза). В структуре абонентской базы число пользователей услуг кабельного телевидения составляет 48%; число домохозяйств, подключенных к услуге широкополосного доступа в Интернет составляет также 48%, а 4% абонентской базы являются пользователями услуг телефонии. Среднемесячный прирост абонентской базы ШПД в 2009 году составил в компании 31 тыс. домохозяйств, что на 9% превысило темпы подключений в 2008 году. В свою очередь, среднемесячный прирост абонентов кабельного ТВ в 2009 году составил 7,6 тыс. домохозяйств, что на 64 % ниже аналогичного показателя 2008 года. «ЭР-Телеком» работает на корпоративном и частном рынках 17 российских городов: Пермь, Самара, Волгоград, Волжский, Пенза, Киров, Йошкар-Ола, Казань, Нижнекамск, Набережные Челны, Тюмень, Ижевск, Оренбург, Челябинск, Омск, Новосибирск, Нижний Новгород. По итогам 2008 года выручка оператора составила 2,9 млрд руб.