«Комстар-ОТС» внедряет систему мониторинга сетей связи и сервисов (единая система Fault Management). Процесс внедрения начался в 2009 году, и завершится в течение двух лет. Система мониторинга на сегодняшний день уже внедрена в ОАО «Комстар-ОТС» в Москве и в Санкт-Петербургском филиале. В настоящее время идет процесс запуска в Московском областном филиале. В течение ближайших двух лет система начнет работать во всех филиалах и дочерних компаниях группы «Комстар», включая Московскую городскую телефонную сеть и «Стрим-ТВ». Для создания единой системы мониторинга было выбрано программное обеспечение EMC Smarts. Поставщиком данного решения выступила компания «Энвижн Груп».