Salesforce.com объявила об очередном обновлении своей базовой CRM-платформы — двадцать седьмом по счету выпуске за всю девятилетнюю историю компании. На сегодняшний день Salesforce.com обслуживает данные порядка 48 тыс. заказчиков, в свою очередь представляющих интересы более 410 млн конечных пользователей.
Помимо мелких улучшений, новая версия под названием Winter'09, выход которой запланирован этой зимой, позволит своим клиентам делиться доступом к информации и обмениваться данными. Это пригодится тем компаниям, которые работают в одном сегменте: например, авиакомпании-партнеры смогут обмениваться сведениями о заказчиках и авиамаршрутах.
В обновлении также добавлена полная интеграция с приобретенной в августе системой управления знаниями InStranet, что скажется на качестве контента, получаемого пользователями в результате поиска и запросов, например, географических данных и сведений о продукции.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями