Компания Adobe Systems  объявила о запуске программы технической поддержки на русском языке. Пользователи легальных продуктов Adobe в России и СНГ могут обращаться за помощью к консультантам компании, позвонив на единый  номер 8-495-661-4968, бесплатный для всех жителей Москвы. Операторы оказывают техническую поддержку для всех настольных продуктов, включая Photoshop, Dreamweaver, Flash, Illustrator, Indesign. Клиенты Adobe cмогут получить информацию об инсталляции, активации и регистрации продуктов, легальных аспектах использования ПО, функциональности и деталях эксплуатации и др. Операторы оказывают консультации с 7:00 утра до 22:00 вечера с понедельника по пятницу по Московскому времени. В компании отмечают, что такой режим работы позволяет обслуживать пользователей не только в центрально-европейской части России, но и в более отдаленных городах страны. Сервис работает с июня 2008 года в тестовом режиме. По данным Adobe, за это время большинство полученных звонков касалось использования продуктов (40%), 10% звонящих хотели узнать о лицензировании программ Adobe Open Options, еще 10% - о студенческих лицензиях, 10% интересовались активацией программного обеспечения.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями