Quark анонсировала виртуальную базу знаний Tech at Your Fingertips, которая должна стать круглосуточным средством поддержки пользователей ПО QuarkXPress версий 6.5, 7 и 8. Проект включает две составляющие: собственно базу знаний и портал самообслуживания. База знаний — подборка статьей по наиболее часто встречающимся проблемам, материалы по особенностям работы ПО и ответы на часто задаваемые вопросы. На портале самообслуживания зарегистрированные пользователи могут создавать темы, отслеживать их состояние и комментировать предлагаемые через портал решения.

Источник: Quark


Поделитесь материалом с коллегами и друзьями