. В результате проекта создан распределенный сетевой центр обработки вызовов в ЮТК, включающий два сайта - Краснодарский и Майкопский. На центральной площадке ЦОВ в Краснодаре было размещено ядро аппаратно-программной платформы, а на удаленной площадке в Майкопе развернуты только АРМ операторов информационно-справочной службы и автоматизированного коммутаторного цеха. В общей сложности на платформе ЦОВ Краснодарского филиала ЮТК на сегодняшний день организовано более 140 агентских рабочих мест.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями