InfoPrint Solutions (совместное предприятие IBM и Ricoh) на Drupa-2008 отпраздновала первую годовщину и объявила о существенном расширении штатов по всему миру. Сотни сотрудников IBM перешли в службу сервисной поддержки InfoPrint Solutions, как и было оговорено ранее при формировании совместного предприятия. Возглавит сервисную службу Джон Руп, ранее занимавший аналогичную должность в IBM.
В рамках модернизации службы технической поддержки InfoPrint инициировала создание объёдинённых центров обработки звонков по всему миру, внедрила беспроводную систему заказа запчастей, оптимизировала работу служб снабжения и логистики.

Источник: InfoPrint Solutions


Поделитесь материалом с коллегами и друзьями